I MIEI LIBRI
Dato che amo leggere, ho amato anche scrivere.
In questa sezione sono elencati e descritti i libri per cui ho scritto o che mi hanno coinvolto in prima persona.
Il libro fino ad ora pubblicato a mio nome è Alta Fedeltà, un libro che racchiude oltre 12 anni di lavoro.
L'insieme delle strategie create ed utilizzate da me e dai miei clienti per avere clienti fedeli.
Il campo di applicazione principale è il Retail, ma i principi del Loyalty sono applicabili in modo trasversale.
Di seguito sono elencati i due libri che mi hanno coinvolto.
Il primo La Video Rinascita scritto da Placido Losacco, che mi ha intervistato insieme ad altri professionisti e che ha utilizzato la mia esperienza nel suo bel libro che tratta argomenti inerenti il marketing applicato alla creazione di contenuti video.
Falli Tornare è il libro scritto da Matteo Bencini, imprenditore nell'ambito del franchising che ha scritto un testo per concentrare le sue esperienze riguardo la creazione e la gestione di un business e per cui ho creato un contributo specifico sui temi della fidelizzazione dei clienti
IL LIBRO ALTA FEDELTÀ
Vieni a Fidelizzare i Clienti nel Negozio per Vincere Contro Grandi Brand e Colossi Online
Alta Fedeltà parla di fidelizzazione clienti.
Lo fa considerando lo scenario di oggi, fatto di attività a conduzione familiare che si sono ritrovate a competere con grandi brand, this is lo scenario in cui un singolo negozio vive la concorrenza di colossi online come Amazon, Zalando e simili.
Il libro spiega come far tornare i clienti in negozio , partendo dallo studio della relazione con il pubblico, sfruttando il posizionamento che i clienti percepiscono e usando le tecniche di accoglienza. Alta Fedeltà insegna come far vivere il momento WOW ai clienti interessati per impedirne l'abbandono.
Questo libro contiene 9 strategie promozionali progettate per riempire il cassetto in modo costante. Imparerai ad acquisire in modo semplice le informazioni dei clienti utilizzando la fidelity card per aumentare i margini e il fatturato.
Alta Fedeltà ti insegna a creare i tuoi KPI per segmentare i clienti con l' analisi RFM, questo ti permetterà di conoscere clienti fedeli e infedeli, quelli da ignorare e quelli che non puoi perdere.
Questo è un libro che ti spiega come agire e quando, per fare in modo che i tuoi clienti tornino a comprare, parlino bene di te generando passaparola positivo.
Con la Prefazione di Alessio Beltrami e con il contributo di Roberto Chiera creatore della Cliento School e dell'Avv. Alessandro Vercellotti l'Avvocato del Digitale
LIBRI A CUI HO PARTECIPATO
LA VIDEO RINASCITA
La Video Rinascita: Le storie e i segreti di chi ha dato una svolta alla sua attività grazie al video marketing
Vorresti lanciarti nel mondo del videomarketing ma non sai da dove partire? Vorresti dare nuovo impulso alla tua attività e una svolta alla tua vita grazie ai video? Devi ancora acquistare l’attrezzatura ma temi di fare scelte sbagliate?
Scopri come girare video potenti e professionali, sfruttando il videomarketing per far decollare la tua attività.
Fai tuoi i segreti e i consigli pratici di 12 imprenditori (tra cui ci sono anche io) che hanno cambiato in meglio il loro business e la loro vita grazie ai video.
Cosa scoprirai leggendo questo libro:
- perché questo è il momento giusto per investire nel videomarketing
- quali sono gli aspetti tecnici più importanti per girare video efficaci e produttivi
- le tecniche migliori per stare a tuo agio davanti alla telecamera
- come costruire un parco attrezzature di qualità senza spendere un capitale
- come sfruttare il videomarketing per dare una svolta alla tua attività
All’interno un’Area Bonus riservata ricca di contenuti preziosi, schede tecniche, suggerimenti e linee guida per realizzare i tuoi video!
FALLI TORNARE
Falli Tornare: Ecco l’unico modo per riuscire a tenere aperto il tuo negozio e veder tornare i tuoi clienti giorno dopo giorno nonostante l’avvento dei giganti di internet
Se hai tra le mani questo libro sei sicuramente uno dei tanti piccoli imprenditori, proprietario o gestore di un negozio, che si trovano a far fronte, giornalmente, ad un periodo economico particolarmente difficile.
Se hai un negozio sai quant’è complicato riuscire a far quadrare i conti a fine mese, sai che ogni giorno dovrai alzarti dal letto e spaccarti la schiena anche 12 ore per riuscire ad avere il minimo necessario per sopravvivere.
Purtroppo, mano a mano che il tempo passa ti accorgi che:
Le tasse aumentano vertiginosamente giorno dopo giorno e rendono impossibile la vita dei piccoli negozianti...
La concorrenza coi grandi colossi, con le grandi aziende, con l’e-commerce che possono permettersi di abbattere i prezzi e, di conseguenza, uccidono il mercato…
La clientela che si assottiglia sempre di più, entra sempre meno nel tuo negozio, spende sempre meno...
Questi sono solo alcuni dei problemi che affliggono oggigiorno i piccoli negozianti, che devono trasformarsi in supereroi per far quadrare i conti a fine mese e portare qualcosa a casa per mantenere la famiglia.
Se ti riconosci in questa piccola descrizione sappi che non sei il solo.... purtroppo ogni anno in Italia chiudono i battenti oltre 5000 negozi...
Cosa puoi fare per evitare di essere tu il prossimo?
In questo libro ti spiegherò passo dopo passo, quello che dovrai fare all’interno della tua attività per evitare di crollare miseramente e per riuscire a tenere aperto il tuo negozio e veder tornare i tuoi clienti giorno dopo giorno nonostante l’avvento dei giganti di internet.
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